Ce document est destiné à vous informer sur la manière dont vos données personnelles sont collectées et traitées lors de l’utilisation du contenu disponible sur www.heronbg.com.

Informations sur la société traitant vos données:

Nom

Heron EOOD

CIU/BULSTAT

115861322

Siège sociale et adresse de gestion

Bulgarie, Plovdiv, rue Burevestnik №2

Adresse de correspondance

Bulgarie, Plovdiv, rue Burevestnik №2

Téléphone

+359 878 890 536

E-mail

 office@heronbg.com

Site web

 www.heronbg.com

Informations sur l’autorité de surveillance compétente en matière de protection des données:

Nom

Commission pour la protection des données personnelles

Siège sociale et adresse de gestion

Sofia 1592, bul. „Prof. Tsevetan Lasarov” № 2

Adresse de correspondance

Sofia 1592, bul. „Prof. Tsevetan Lasarov” № 2

Téléphone

02 915 3 518

Site web

 www.cpdp.bg

Termes utilisés:

  • Contenu – textes, photos, vidéos, audio, design et fonctionnalités disponibles sur www.heronbg.com

  • Site, site web – contenu disponible sur www.heronbg.com

  • Utilisateur – toute personne utilisant le contenu sur le site web à www.heronbg.com

  • Données, données personnelles – toute information par laquelle l’utilisateur s’identifie ou peut être identifié

  • Le responsable du traitement des données, nos, nous, les nôtres – la personne qui est assignée, détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles. Dans ce cas – Heron SARL.

  • Un tiers dans le traitement des données personnelles – une personne physique ou morale, une autorité publique, une agence ou une autre entité qui traite des données personnelles au nom du responsable du traitement.

1. NOS CONSIDÉRATIONS CONCERNANT LES DONNÉES PERSONNELLES DES UTILISATEURS ET LEUR PROTECTION

  1. La confidentialité des utilisateurs et la protection des données sont des droits humains.

  2. Nous nous engageons à ce que les utilisateurs du site prennent soin de leurs données personnelles.

  3. Les données sont un engagement – elles doivent être collectées et traitées uniquement lorsque cela est absolument nécessaire.

  4. Les données ne sont pas utilisées de manière abusive – elles ne sont pas utilisées pour des communications commerciales non sollicitées (spam) et la vente/mise à la disposition de tiers et de sociétés.

  5. Les données personnelles sont confidentielles.

2. LEGISLATION PERTINENTE

En plus de nos systèmes informatiques en ligne et internes, ce site web est conçu pour respecter la législation nationale et internationale sur la protection des données et la confidentialité des utilisateurs:

Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données).

3. DONNÉES PERSONNELLES QUE CE SITE COLLECTE ET POURQUOI NOUS LES COLLECTONS

Ce site collecte et utilise des données personnelles pour les raisons suivantes:

3.1 Suivi des visites de site

Comme la plupart des sites web, ce site utilise Google Analytics (GA) pour suivre l’interaction de l’utilisateur. Nous utilisons ces données pour déterminer le nombre de personnes qui utilisent notre site pour mieux comprendre comment ils trouvent et utilisent nos pages web et pour suivre leur parcours sur le site web.

Bien que GA enregistre des données comme:

  1. Votre position géographique,

  2. appareil,

  3. navigateur sur l’internet et

  4. système d’exploitation

aucune de ces données ne vous identifie personnellement á nous.

GA écrit aussi l’adresse IP de votre ordinateur qui peut être utilisée pour l’identification personnelle, mais Google ne nous donne pas accès à celle-ci. Nous considerons donc que Google est un tiers dans le traitement des données personnelles.

GA utilise des cookies, dont vous trouverez les détails dans les guides du développeur Google.

La désactivation des cookies sur votre navigateur sur l’Internet empêchera GA de suivre toute partie de votre visite sur les pages de ce site web.

3.2 Formulaires de contact

Si vous choisissez de nous contacter via le formulaire de contact sur notre page Contacts, aucune des données que vous fournissez ne sera pas conservée sur ce site web ou transmise/traitée par un tiers pour le traitement des données personnelles. Au lieu de cela, les données seront collectées dans un e-mail et nous seront envoyées via le protocole SMTP (Simple Mail Transfer Protocol).

Nos propres serveurs SMTP sont protégés par SSL (parfois connu sous le nom de TLS), ce qui signifie que le contenu du courrier électronique est crypté via une cryptographie SHA-2 de 256 bits avant d’être envoyé sur Internet.

Le contenu de l’e-mail est ensuite décodé à partir de nos ordinateurs et dispositifs locaux. Hélas, tous les serveurs de messagerie ne sont pas protégés de cette manière. C’est pourquoi nous vous recommandons de toujours considérer les courriers électroniques comme des supports non sécurisés et de ne pas inclure d’informations personnelles, confidentielles ou sensibles dans les e-mails.

Les e-mails sont conservés indéfiniment ou sur demande de suppression (point 5), servant d’enregistrement de la correspondance précédente avec nos clients et partenaires.

4. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES AUTOMATIQUEMENT

En visitant l’une des pages du site, le serveur web sur lequel se trouve www.heronbg.com reconnaît et recueille automatiquement votre adresse IP qui a été déterminée par votre fournisseur de services internet et ne vous identifie pas personnellement dans ce contexte.

Enregistrer des fichiers – Fichiers journaux

Comme avec de nombreux autres sites, vos informations système sont conservées dans des fichiers journaux contenant un ensemble d’informations système pour l’utilisateur:

  1. adresse IP;

  2. ISP (Internet Service Provider – fournisseur de services internet);

  3. votre navigateur (par exemple Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox…);

  4. quand vous avez visité le site ainsi que

  5. les pages que vous avez visitées sur le site.

Ces données sont conservées sur le serveur web de Super Hosting dont nous utilisons les services et à ce titre nous les désignons comme tiers dans le traitement des données personnelles.

5. Droit à l’effacement (˝droit à l’oubli˝)

Si vous souhaitez que vos informations de contact* soient supprimées du serveur de messagerie fourni par SuperHosting.BG, veuillez nous en informer par e-mail à gdpr@heronbg.com à partir de l’adresse postale pour laquelle la demande a été faite.

Veuillez noter que ce droit ne sera accordé qu’à l’adresse de l’e-mail que vous nous envoyez. Pour vous assurer que la lettre arrive, notez votre demande (n’envoyez pas la lettre en blanc).

Une fois reçu, nous compléterons la demande et vous informerons dans les deux (2) semaines. Une exception à cette procédure est les cas impliquant des affaires judiciaires lorsqu’une institution ou une loi nous empêche de remplir votre demande.

* Votre adresse e-mail, votre nom et toute autre information personnelle que vous choisissez de partager avec nous dans votre e-mail.

6. TIERS SUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous utilisons un certain nombre de tiers pour traiter les données personnelles en notre nom. Ces tiers ont été soigneusement sélectionnés et respectent tous les législations énumérées à la section 2.

  1. Google (Déclaration de confidentialité)

  2. SuperHosting.BG (Déclaration de confidentialité)

7. COMPROMISSION DES DONNÉES

Dans les 72 heures suivant une violation de la sécurité, nous signalerons tout accès non autorisé aux données personnelles conservées sur nos systèmes informatiques ou sur la base de données aux tiers s’il est évident que des données personnelles ont été volées.

8. CHANGEMENTS DANS NOTRE POLITIQUE DE CONSERVATION DE DONNÉES PERSONNELLES

Cette politique de conservation des données peut changer périodiquement en accord avec la législation ou le développement de l’industrie. Nous nous réservons le droit de ne pas vous informer expressément de ces changements. Nous vous recommandons donc de vérifier ce document périodiquement. Tous les changements sont documentés dans la liste ci-dessous.

9. Liste des changements

21.05.2018: Le document a été publié pour la première fois.